Processo seletivo ou loteria?
Ontem tive duas experiências de atendimento bem diferentes. No restaurante a garçonete nova com olhar caído, estava totalmente perdida,...
A arte de ouvir
Hoje eu queria mostrar para você o quanto sua empresa pode perder quando você não ouve sua equipe, e para isso vou te contar um caso que...
Por que o cliente escolhe a sua empresa?
Por vários motivos: porque é perto, porque é mais barata, porque alguém indicou, porque está em promoção... Mas ele não continuará com...
Entre mortos e feridos…
...salvaram-se quase todos. Foi um ano bem desafiador esse 2015, hein? A montanha russa na política do nosso país, fez da economia um...
Entre mortos e feridos…
...salvaram-se quase todos. Foi um ano bem desafiador esse 2015, hein? A montanha russa na política do nosso país, fez da economia um...
